Психологический анализ выставочной деятельности часть2
С уважением Александр Макаренко.
Психологический анализ выставочной деятельности
часть2
Итак я продолжаю писать о пребывании на рекламной выставке в качестве эксперта-психолога.
В этот день фотографии для меня делала Мария Бочарова, студентка, «комсомолка» и наконец просто красавица.
Благодаря написанию двух статей о посещении выставки, я пришел к решению открыть отдельный блог посвященный более детальному рассмотрению невербалики. Назвал я его просто НЕВЕРБАЛИКА. Так, что милости просим за новыми знаниями!
Что же такого я успел рассмотреть опытным глазом психолога?
Что бросилось в глаза так это то, что на выставке были построены, иначе не назовешь, огромные стенды со статуями и огромными вывесками. Однако, народ шел как раз в другую сторону! Видимо не нравиться людям огромное пространство стенда, куда заходишь, как во дворец. У некоторых маленьких стендов толпился народ и общение шло настолько интенсивно, что для того, чтобы сфотографировать процесс пришлось пробираться через посетителей. Тут как мы с вами можем предположить играет роль интерес к тому, что же там происходит в толпе посетителей. А у огромного стенда сколько ни собирай народ. все покажется мало.
Кому-то не приходилось скучать из-за любопытства посетителей.
А кто-то вообще демонстрировал своим внешним видом, что якобы собирается уходить. И так продолжал работать в таком виде с теми кто осмеливался подойти и что-то спросить. Я рассматриваю такой вариант как довольно хитрый и находчивый, когда не хочется работать с людьми. В любой момент можно сказать, что замерз в павильоне. Вообще-то тема саботажа со стороны работников по отношению к указаниям руководства — это огромная и сложная тема, которую я, возможно буду освещать в одном из блогов.
Проходя мимо одной из секций в фотообъектив попала такая картина, которую я Вам попробую растолковать.
Что мы видим на фото слева? Какое послание для посетителей содержат жесты дамы, сидящей за стойкой?
Скучающий жест «руки шпилем» больше подходит руководящим работникам и демонстрировать его посетителям не имеет смысла — это только отпугивает людей. Хочешь показать посетителям, кто тут главный начинай использовать указательные и руководящие жесты и таким образом можно «облегчить» себе работу на выставке. Люди почувствуют, что что-то не так только не смогут объяснить свои смешанные чувства.
В объектив попали и некоторые курьезные ситуации. Их выкладывать я не стал. Много специалистов на выставке работали, как говориться не покладая рук.
Кто- то просто кушал мороженное вместо того, чтобы работать с проходящими мимо посетителями выставки. порой представители организаций грешат тем, что думают как-будто их не видно со стороны. На самом деле видно всё и всех. Лучше сходить в кафе покушать, чем устраивать из стенда закусочную.
Всё увиденное мою на выставке подсказывает мне, что работе с посетителями выставки должен обучать психолог, если организация имеет желание создавать и поддерживать положительный имидж на рынке.
Книги по теме рекламной деятельности:
Еще на ту же тему:
